株式会社エルコム

株式会社エルコム

おすすめポイント

• 01

  幅広い業種の運用に合わせる柔軟性

• 02

  開発から保守までワンストップ対応の安心体制

• 03

  365日コール対応と自社保守部品で迅速サポート

基本情報

製品例

導入事例

株式会社エルコムは、50年以上の販売実績と業界トップクラスの販売台数を誇る自動券売機の専門企業です。飲食店舗や企業食堂、医療機関、公共施設といった、さまざまな業種特有の運用に合わせた製品ラインナップを展開しています。自社開発によるカスタマイズ提案から、導入後の保守サポートまで一貫して対応できる体制を整えているのが特徴です。ここでは、その具体的なサービス内容や強みについて詳しくご紹介します。

株式会社エルコムの特徴①：現場の課題を解決する高品質な提案力

券売機を導入する際は、設置スペースや利用者の属性、支払い方法など、現場ごとの条件を整理しなければなりません。株式会社エルコムは、業界特有の運用や課題を熟知した専門知識をもとに、機器構成や運用フローまで踏み込んだプランを提示します。営業担当者が実際に現地を確認したうえで打ち合わせを行うため、設置環境に合わないといったミスを防ぐことが可能です。ここでは、そんな株式会社エルコムの提案力について詳しく見ていきましょう。

現場状況や業界特有の課題を把握したうえでの運用提案

株式会社エルコムでは営業担当者による訪問打ち合わせに対応しており、現地状況を確認したうえでの要件整理や具体的な運用提案が可能です。現地に赴くことで、機器構成や設置環境を直接把握し、その現場に最適なプランを構築でき、導入後のスムーズな稼働を実現します。

また、各業界特有の運用や課題を理解した豊富な専門知識に基づき、高品質な提案を行えることも大きな強みです。機器構成や運用フローまで踏み込んだ導入プランを提示する体制が整っており、業種やその現場の課題を解決するための券売機導入をサポートします。

中小店舗から大規模施設まで対応するラインナップ

飲食店舗をはじめ、企業食堂や医療機関、公共施設など、さまざまな業種特有の運用に合わせることが可能です。中小規模の店舗から大規模な施設まで、それぞれに適した標準の券売機ラインナップを備えており、施設の規模や目的に応じて機種を選択できる点が魅力です。

また、株式会社エルコムは50年以上の販売実績と業界トップクラスの販売台数を持つ会社です。長年培ってきたノウハウや対応力からニーズに応える体制を整えており、標準機だけでなく、自社開発によるカスタマイズ提案も組み合わせることで、詳細な要望に対しても対応します。

株式会社エルコムの特徴②：開発から保守までの一貫したワンストップ体制

株式会社エルコムでは、要件打ち合わせから、開発、製造、納品、導入後の保守・メンテナンスまでをワンストップで対応しています。窓口を一本化することで、意思疎通の齟齬を防ぎ、スムーズかつ安定した導入・運用を実現できる点が強みです。また、自社内にシステム開発の専門部門を設置しており、高度な要求に対しても迅速かつ的確に対応できる体制を整備しています。ここでは、一貫体制を支える各部門の連携についてご紹介します。

システム開発の専門部門による的確な対応

自社内に設置されたシステム開発の専門部門が、高度な要求に迅速かつ的確に対応します。システム設計部隊、ソフトウエア開発部隊、ハードウエア設計部隊、検査部隊が連携しており、最新のソフトウエア開発環境を備え、豊富な経験を駆使して安定したソフトウエアを提供します。

また、自動券売機をソフトウエアで制御することが主流である現状に合わせ、システム設計の結果に基づいたカスタマイズを実施します。自社内で開発を完結させているため、技術的な要求に対しても社内連携によって応えられる体制となっています。

機械設計者による精通したハード設計技術

ハードウエア面からの変更やカスタマイズが必要な場合、機器に精通した機械設計者が設計を行います。自動券売機の外見上の変更や特殊な端末装置の追加、さらに高額紙幣対応のセキュリティー強化などの調整にも対応可能です。自社の機械設計者が直接設計を行うことで、カスタマイズを実現します。

このような対応ができるのは、株式会社エルコムが熟練したスペシャリストを擁する製造協力会社と長年にわたって連携しており、開発当初から製造に関与してもらうことで、短期間にかつ正確に付加装置や機器を製造できるからです。このような技術者の業と一貫体制が、カスタマイズと高品質を両立させているのです。

信頼を担う検査部門による検証

検査部門は、最高の信頼をお届けするために株式会社エルコムが大切にしている部門です。これまでの経験に培われたあらゆる想定で検査を実施し、品質を維持していることはもちろん、新しい機能に対応した検査についても、豊かな創造力と知識で検査内容を考案し、吟味して実施します。この検査を通過した製品だけが流通するため、品質に不安を感じることはありません。

株式会社エルコムの特徴③：自社開発によるカスタマイズと安心のサポート

自社開発による柔軟なシステム構築が可能であり、UI、券面、筐体、決済まで踏み込んだカスタマイズに対応します。マルチ決済への対応や後付け拡張、クラウド連携など、要望に合わせた機能を実装できます。また、外部システムとの連携にも対応しており、券売機を単体機器ではなく業務システムの一部として設計・提案することが可能です。ここでは、カスタマイズの具体例について解説します。

UI・券面・筐体から決済までのカスタマイズ

UIや、発券される券面のレイアウト、さらには筐体のデザインに至るまで、カスタマイズが可能です。ソフトウエア開発技術を駆使し、安定したソフトウエア環境を提供するとともに、機械設計者によるハード面からのカスタマイズも行うため、施設に最適な使い勝手やデザインを提供できます。

決済手段についても、クレジット、交通系・流通系電子マネー、QRコード決済に対応しており、要望に合わせて使用できます。キャッシュレス対応や後付けでの機能拡張も可能であり、導入後の環境変化に対応することができる点も安心につながっています。自社開発だからこそできる決済機能と操作画面を融合させたシステム構築が可能な点が、株式会社エルコムが多くの企業に選ばれている理由なのです。

POSや会員管理など外部システムとの連携

自社開発によるカスタマイズに加え、POS、会員管理、入退室、社員証IC（FeliCa）など外部システムとの連携にも対応しています。券売機を単体機器ではなく、業務システムの一部として設計・提案が可能である点も株式会社エルコムの強みです。もちろん業種の特性に合わせた開発や連携などに対応しているため、いま企業が抱えている課題や悩みに合わせて的確な提案を行うことができます。

装置トラブルに対するスピーディーな対応

自社開発のメリットは、導入後のメンテナンスや保守サポートまで一貫してできる点です。株式会社エルコムでは、保守部品を自社で保有し、365日コール対応を含む迅速なサポート体制を整えています。定期点検やオーバーホールなど、長期運用を見据えた保守提案に加え、導入後の運用支援や追加カスタマイズまで一貫して対応します。

まずは相談してみよう！

株式会社エルコムは、50年以上の販売実績と業界トップクラスの販売台数を背景に、券売機の提案から開発、製造、保守までを一貫して行う体制を整えています。自社開発によるカスタマイズや外部システムとの連携、365日の保守対応により、飲食、企業食堂、医療、公共施設など、さまざまな現場の運用に対応できる柔軟性を備えている点も魅力です。これまでの券売機を入れ替えたい方も、初めて券売機を導入したい方も、まずは相談して自社に最適な券売機を見つけてください。